سياسة استرداد الأموال

نحن حزينون لرؤيتك تذهب

في Kitnex، نحن نقدر تعليقات العملاء ونسعى جاهدين لتحسين منتجاتنا وخبراتنا. تقدم Kitnex نسخة تجريبية مجانية مدتها 3 أيام مع وظائف كاملة حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير قبل الاشتراك. إذا كان لديك أي مشاكل أو تعليقات، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يجب على المستخدمين الذين اشتروا خطة اشتراك من Kitnex ويحتاجون إلى استرداد الأموال الاتصال بـ App Store مباشرة فيما يتعلق بسياسة وعملية استرداد الأموال المعمول بها.

سياسة استرداد الأموال لدينا

من خلال الاشتراك في Kitnex، فإنك توافق على شروط استخدام Kitnex وسياسة استرداد الأموال وسياسة الخصوصية.

نسخة تجريبية قبل بدء الاشتراك

تتوفر تجربة Kitnex المجانية لمدة 3 أيام للمستخدمين لأول مرة ولا يمكن دمجها مع أي عرض آخر. يلزم الوصول إلى الإنترنت وطريقة دفع صالحة لاسترداد العرض. ستبدأ Kitnex في تحصيل رسوم العضوية من طريقة الدفع الخاصة بك قبل 24 ساعة من نهاية الفترة التجريبية التي تبلغ 3 أيام، ما لم تقم بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة التجريبية.

وفقًا لسياسة متجر التطبيقات، لا يمكنك إلغاء الاشتراكات بعد تجديدها تلقائيًا.

تتم معالجة الاشتراكات عبر معرف Apple

يمكن للمستخدمين الاشتراك في Kitnex باستخدام معرف Apple المرتبط بحساب App Store الخاص بهم باستخدام العملية ذات الصلة في هذا التطبيق. عند القيام بذلك، فإنك تقر وتقبل ما يلي:

• سيتم تحميل أي دفعة مستحقة على حساب Apple ID الخاص بك.
• يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا لنفس المدة ما لم تقم بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة الحالية.
• سيتم فرض أي رسوم للتجديد خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية.
• يمكن إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها في إعدادات حساب Apple App Store.

فهم دورة الفوترة

تتم فوترة اشتراك Kitnex الخاص بك ويتم تجديده تلقائيًا قبل 24 ساعة من نهاية كل دورة. يمكن إلغاء اشتراكك في أي وقت على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > ملف تعريف معرف Apple > الاشتراكات.

لن تتمكن من استرداد أموالك مقابل خطة الاشتراك التي تم تجديدها تلقائيًا. ومع ذلك، سيستمر الوصول إلى الاشتراك والمزايا المصاحبة له طوال الفترة المتبقية من الفاتورة الحالية بعد إنهاء اشتراكك.

سياسة استرداد الأموال في متجر التطبيقات

لا تقوم Kitnex بمعالجة المبالغ المستردة. يتم فرض رسوم الاشتراك على حساب معرف Apple الخاص بك. يجب على المستخدمين الذين اشتروا خطة اشتراك من Kitnex ويحتاجون إلى استرداد الأموال الاتصال بـ App Store مباشرة فيما يتعلق بسياسة وعملية استرداد الأموال المعمول بها.

وفقًا لسياسات متجر التطبيقات، لا يمكنك إلغاء الاشتراكات بعد تجديدها تلقائيًا. يتم تقييم سياسة استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة. ومع ذلك، يمكنك إلغاء اشتراكك خلال الفترة التجريبية المجانية. إذا قمت بالتسجيل مجانًا أو باستخدام رمز اشتراك تجريبي مخفض ولا ترغب في تجديده، فقم بإلغائه قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء النسخة التجريبية.

يرجى ملاحظة أنه لن تتم معالجة طلبات استرداد الأموال إذا

• أنت غير راضٍ عن الميزات الموضحة والمتوفرة في الإصدار التجريبي المجاني.
• أنت غير راضٍ عن محتويات التطبيق كما هو موضح على موقعنا.
• لقد قمت بإعادة النظر في الاشتراك في Kitnex ولكنك قمت بتنشيطه بالفعل.
• لم تعد بحاجة إلى Kitnex.
• أنت لا تحب الميزات وKitnex.
• لقد وجدت التطبيق الذي تفضله بشكل أفضل بعد شراء هذا المنتج.

تقدر Kitnex تعليقات العملاء وتسعى جاهدة لتحسين تجربة المنتج والمستخدم بشكل عام. تقدم Kitnex نسخة تجريبية مجانية ممكّنة بوظائف كاملة حتى يتمكن العملاء من اتخاذ قرار مستنير قبل الشراء.

يتم توزيع Kitnex على App Store فقط، لذا فإن جميع عمليات الشراء والمبيعات والمبالغ المستردة تتبع سياسة App Store. ولذلك، ليس لدى Kitnex الحق أو القدرة على معالجة طلبات استرداد الأموال. إذا كنت تعتقد أنك اشتريت منتجات Kitnex عن طريق الخطأ، فيرجى الاتصال بمتجر التطبيقات مباشرة.