Rückerstattungsrichtlinie

Wir sind traurig, Sie gehen zu sehen

Bei Kitnex legen wir Wert auf Kundenfeedback und streben danach, unser Produkt und unsere Erfahrung zu verbessern. Kitnex bietet eine dreitägige kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang, damit Sie vor dem Abonnieren eine fundierte Entscheidung treffen können. Wenn Sie Probleme oder Feedback haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Benutzer, die ein Abonnement von Kitnex erworben haben und eine Rückerstattung benötigen, sollten sich bezüglich der geltenden Rückerstattungsrichtlinien und -prozesse direkt an den App Store wenden.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Indem Sie Kitnex abonnieren, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, der Rückerstattungsrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie von Kitnex zu.

Testversion vor Beginn des Abonnements

Für Erstbenutzer steht eine dreitägige kostenlose Kitnex-Testversion zur Verfügung, die nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden kann. Zur Einlösung des Angebots sind ein Internetzugang und eine gültige Zahlungsmethode erforderlich. Kitnex beginnt 24 Stunden vor dem Ende des dreitägigen Testzeitraums mit der Abrechnung Ihrer Zahlungsmethode für den ausgewählten Mitgliedsbeitrag, es sei denn, Sie kündigen mindestens 24 Stunden vor dem Ende des Testzeitraums.

Gemäß den App Store-Richtlinien können Sie Abonnements nicht kündigen, nachdem sie automatisch verlängert wurden.

Abonnements werden über die Apple-ID abgewickelt

Benutzer können Kitnex mit der mit ihrem App Store-Konto verknüpften Apple-ID abonnieren, indem sie den entsprechenden Prozess in dieser App verwenden. Dabei erkennen Sie an und akzeptieren Folgendes:

• Alle fälligen Zahlungen werden Ihrem Apple-ID-Konto belastet.
• Abonnements verlängern sich automatisch um die gleiche Dauer, es sei denn, Sie kündigen mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums.
• Etwaige Verlängerungsgebühren werden innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums erhoben.
• Abonnements können in den Einstellungen Ihres Apple App Store-Kontos verwaltet oder gekündigt werden.

Den Abrechnungszyklus verstehen

Ihr Kitnex-Abonnement wird 24 Stunden vor dem Ende jedes Zyklus in Rechnung gestellt und automatisch verlängert. Ihr Abonnement kann jederzeit auf Ihrem iPhone oder iPad gekündigt werden, indem Sie zu Einstellungen > Apple-ID-Profil > Abonnements gehen.

Für ein Abonnement, das sich automatisch verlängert, können Sie keine Rückerstattung erhalten. Ihr Abonnementzugang und die damit verbundenen Vorteile bleiben jedoch für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen, nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben.

Rückerstattungsrichtlinie für den App Store

Kitnex bearbeitet keine Rückerstattungen. Die Abonnementgebühr wird Ihrem Apple-ID-Konto belastet. Benutzer, die ein Abonnement von Kitnex erworben haben und eine Rückerstattung benötigen, sollten sich bezüglich der geltenden Rückerstattungsrichtlinien und -prozesse direkt an den App Store wenden.

Gemäß den App Store-Richtlinien können Sie Abonnements nicht kündigen, nachdem sie automatisch verlängert wurden. Die Rückerstattungsrichtlinie wird von Fall zu Fall bewertet. Sie können Ihr Abonnement jedoch während des kostenlosen Testzeitraums kündigen. Wenn Sie sich kostenlos oder mit einem ermäßigten Testabonnementcode angemeldet haben und diesen nicht verlängern möchten, kündigen Sie das Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testversion.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungsanträge nicht bearbeitet werden, wenn

• Sie sind mit den beschriebenen und in der kostenlosen Testversion verfügbaren Funktionen nicht zufrieden.
• Sie sind mit den auf unserer Website beschriebenen Inhalten der App nicht zufrieden.
• Sie haben es sich noch einmal überlegt, Kitnex zu abonnieren, es aber bereits aktiviert.
• Sie benötigen Kitnex nicht mehr.
• Ihnen gefallen die Funktionen und Kitnex nicht.
• Nach dem Kauf dieses Produkts haben Sie eine App gefunden, die Ihnen besser gefällt.

Kitnex schätzt Kundenfeedback und ist bestrebt, das Gesamtprodukt und die Benutzererfahrung zu verbessern. Kitnex bietet eine kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang an, damit Kunden vor dem Kauf eine fundierte Entscheidung treffen können.

Kitnex wird nur im App Store vertrieben, daher folgen alle Käufe, Verkäufe und Rückerstattungen den App Store-Richtlinien. Daher ist Kitnex nicht berechtigt oder in der Lage, Rückerstattungsanträge zu bearbeiten. Wenn Sie glauben, dass Sie versehentlich Kitnex-Produkte gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den App Store.