KitnexCâu hỏi về sản phẩm và hỗ trợ
Hỏi về việc tạo logo, xuất, chiến lược nhắc nhở, hoạt động của ứng dụng, cách sử dụng mô hình hoặc các vấn đề khiến bạn khó hoàn thành quy trình làm việc.
Liên hệ
Câu hỏi về ứng dụng, hợp tác hay hỗ trợ? Gửi tin nhắn và chúng tôi sẽ phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.
Chúng tôi có thể giúp gì
Sử dụng biểu mẫu liên hệ khi bạn cần phản hồi của con người, đặc biệt nếu sự cố ảnh hưởng đến việc thanh toán, quyền truy cập tài khoản, chất lượng xuất hoặc cuộc trò chuyện với đối tác.
Trợ giúp thanh toán và đăng ký
Hãy liên hệ nếu bạn cần trợ giúp để hiểu giao dịch mua, trạng thái đăng ký, gia hạn, điều kiện hoàn tiền hoặc nơi tốt nhất để giải quyết vấn đề thanh toán trên App Store.
Quan hệ đối tác và hợp tác
Liên hệ với chúng tôi để biết các cơ hội dành cho người sáng tạo, đơn vị liên kết, tích hợp hoặc đồng tiếp thị nơi Kitnex có thể hỗ trợ quy trình ra mắt, chiến dịch hoặc quy trình làm việc của khách hàng.
Báo chí và phản hồi sản phẩm
Sử dụng biểu mẫu cho các yêu cầu truyền thông, đánh giá sản phẩm, đưa tin ra mắt, ý tưởng về tính năng hoặc phản hồi chi tiết về những điểm cần cải thiện tiếp theo trong quy trình làm việc.
Làm thế nào để nhận được phản hồi nhanh hơn
Một chi tiết nhỏ giúp việc hỗ trợ hiệu quả hơn nhiều. Nếu bạn đưa ngữ cảnh phù hợp lên trước, chúng tôi thường có thể giải quyết vấn đề với ít thông báo qua lại hơn. Điều này đặc biệt hữu ích khi yêu cầu liên quan đến thanh toán, xuất bị thiếu, lời nhắc tạo ra kết quả không mong muốn hoặc sự cố quy trình làm việc cản trở thời hạn khởi chạy.
- Mô tả những gì bạn đang cố gắng làm và nơi quy trình làm việc bị hỏng.
- Đề cập xem vấn đề này có ảnh hưởng đến việc thanh toán, xuất khẩu, chất lượng sản xuất hoặc việc sử dụng sản phẩm chung hay không.
- Chia sẻ mọi bối cảnh về thiết bị, trình duyệt hoặc ứng dụng có liên quan nếu sự cố có vẻ liên quan đến kỹ thuật.
- Nếu vấn đề liên quan đến việc mua hàng, hãy bao gồm chi tiết email hoặc tài khoản để giúp chúng tôi xác định yêu cầu một cách nhanh chóng.