KitnexPreguntas sobre productos y soporte
Pregunte sobre la generación de logotipos, exportaciones, estrategia rápida, comportamiento de la aplicación, uso de maquetas o problemas que dificultan completar su flujo de trabajo.
Contáctanos
¿Preguntas sobre la app, alianzas o soporte? Envíanos un mensaje y responderemos en 1-2 días hábiles.
En qué podemos ayudar
Utilice el formulario de contacto cuando necesite una respuesta humana, especialmente si el problema afecta la facturación, el acceso a la cuenta, la calidad de las exportaciones o una conversación de asociación.
Ayuda con facturación y suscripción
Comuníquese si necesita ayuda para comprender una compra, el estado de una suscripción, una renovación, la elegibilidad para un reembolso o el mejor lugar para resolver un problema de facturación de la App Store.
Asociaciones y colaboraciones
Contáctenos para oportunidades de creador, afiliado, integración o marketing conjunto donde Kitnex pueda respaldar un lanzamiento, una campaña o un flujo de trabajo del cliente.
Prensa y comentarios sobre productos
Utilice el formulario para solicitudes de medios, reseñas de productos, cobertura de lanzamientos, ideas de funciones o comentarios detallados sobre dónde debería mejorar el flujo de trabajo a continuación.
Cómo obtener una respuesta más rápida
Un pequeño detalle hace que el apoyo sea mucho más eficaz. Si incluye el contexto correcto desde el principio, generalmente podemos resolver el problema en menos mensajes de ida y vuelta. Esto es especialmente útil cuando la solicitud implica un pago, una exportación faltante, un mensaje que produjo resultados inesperados o un problema de flujo de trabajo que bloquea una fecha límite de lanzamiento.
- Describe lo que intentabas hacer y dónde se rompió el flujo de trabajo.
- Mencione si el problema afecta la facturación, las exportaciones, la calidad de la generación o el uso general del producto.
- Comparta cualquier contexto relevante de dispositivo, navegador o aplicación si el problema parece ser técnico.
- Si el problema involucra una compra, incluya el correo electrónico o los detalles de la cuenta que nos ayuden a localizar la solicitud rápidamente.