Política de reembolso

Estamos tristes de verte partir

En Kitnex, valoramos los comentarios de los clientes y nos esforzamos por mejorar nuestro producto y nuestra experiencia. Kitnex ofrece una prueba gratuita de 3 días con funcionalidad completa para que puedas tomar una decisión informada antes de suscribirte. Si tiene algún problema o comentario, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Los usuarios que hayan comprado un plan de suscripción de Kitnex y requieran un reembolso deben comunicarse directamente con la App Store para conocer la política y el proceso de reembolso aplicables.

Nuestra política de reembolso

Al suscribirse a Kitnex, acepta los Términos de uso, la Política de reembolso y la Política de privacidad de Kitnex.

Versión de prueba antes de que comience la suscripción

Una prueba gratuita de Kitnex de 3 días está disponible para usuarios nuevos y no se puede combinar con ninguna otra oferta. Se requiere acceso a Internet y un método de pago válido para canjear la oferta. Kitnex comenzará a facturar a su método de pago la tarifa de membresía seleccionada 24 horas antes del final del período de prueba de 3 días, a menos que cancele al menos 24 horas antes del final del período de prueba.

Según la política de la App Store, no puedes cancelar las suscripciones después de que se hayan renovado automáticamente.

Suscripciones manejadas a través de ID de Apple

Los usuarios pueden suscribirse a Kitnex utilizando el ID de Apple asociado con su cuenta de App Store mediante el proceso correspondiente en esta aplicación. Al hacerlo, reconoce y acepta que:

• Cualquier pago adeudado se cargará a su cuenta de ID de Apple.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por la misma duración a menos que las cancele al menos 24 horas antes de que expire el período actual.
• Cualquier tarifa de renovación se cobrará dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual.
• Las suscripciones se pueden administrar o cancelar en la configuración de su cuenta de Apple App Store.

Comprender el ciclo de facturación

Tu suscripción a Kitnex se factura y se renueva automáticamente 24 horas antes del final de cada ciclo. Su suscripción se puede cancelar en cualquier momento en su iPhone o iPad yendo a Configuración > Perfil de ID de Apple > Suscripciones.

No podrá recibir un reembolso por un plan de suscripción que se haya renovado automáticamente. Sin embargo, su acceso a la suscripción y los beneficios que la acompañan continuarán durante el resto del período de facturación actual después de que cancele su suscripción.

Política de reembolso de la App Store

Kitnex no procesa reembolsos. La tarifa de suscripción se carga en su cuenta de ID de Apple. Los usuarios que hayan comprado un plan de suscripción de Kitnex y requieran un reembolso deben comunicarse directamente con la App Store para conocer la política y el proceso de reembolso aplicables.

Según las políticas de la App Store, no puedes cancelar las suscripciones después de que se hayan renovado automáticamente. La política de reembolso se evalúa caso por caso. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción durante el período de prueba gratuito. Si te registraste gratis o con un código de suscripción de prueba con descuento y no quieres renovarlo, cancélalo al menos 24 horas antes de que finalice la prueba.

Tenga en cuenta que las solicitudes de reembolso no se procesarán si

• No está satisfecho con las funciones descritas y disponibles en la versión de prueba gratuita.
• No está satisfecho con el contenido de la aplicación tal como se describe en nuestro sitio web.
• Has reconsiderado suscribirte a Kitnex pero ya lo has activado.
• Ya no necesitas Kitnex.
• No te gustan las funciones y Kitnex.
• Ha encontrado una aplicación que le gusta más después de comprar este producto.

Kitnex valora los comentarios de los clientes y se esfuerza por mejorar el producto general y la experiencia del usuario. Kitnex ofrece una prueba gratuita habilitada con funcionalidad completa para que los clientes puedan tomar una decisión informada antes de comprar.

Kitnex solo se distribuye en la App Store, por lo que todas las compras, ventas y reembolsos siguen la política de la App Store. Por lo tanto, Kitnex no tiene el derecho ni la capacidad de procesar solicitudes de reembolso. Si cree que ha comprado productos Kitnex por error, comuníquese directamente con la App Store.