Kebijakan Pengembalian Dana

Kami sedih melihat Anda pergi

Di Kitnex, kami menghargai masukan pelanggan dan berupaya meningkatkan produk dan pengalaman kami. Kitnex menawarkan uji coba gratis 3 hari dengan fungsionalitas penuh sehingga Anda dapat membuat keputusan sebelum berlangganan. Jika Anda memiliki masalah atau masukan, silakan hubungi tim dukungan kami.

Pengguna yang telah membeli paket berlangganan dari Kitnex dan memerlukan pengembalian dana harus menghubungi App Store secara langsung mengenai kebijakan dan proses pengembalian dana yang berlaku.

Kebijakan pengembalian dana kami

Dengan berlangganan Kitnex, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan Kitnex, Kebijakan Pengembalian Dana, dan Kebijakan Privasi.

Versi uji coba sebelum berlangganan dimulai

Uji coba Kitnex gratis selama 3 hari tersedia untuk pengguna pertama kali dan tidak dapat digabungkan dengan penawaran lainnya. Akses internet dan metode pembayaran yang valid diperlukan untuk menukarkan penawaran. Kitnex akan mulai menagih metode pembayaran Anda untuk biaya keanggotaan yang Anda pilih 24 jam sebelum akhir masa uji coba 3 hari, kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir masa uji coba.

Menurut kebijakan App Store, Anda tidak dapat membatalkan langganan setelah diperpanjang secara otomatis.

Langganan ditangani melalui ID Apple

Pengguna dapat berlangganan Kitnex menggunakan ID Apple yang terkait dengan akun App Store mereka dengan menggunakan proses yang relevan di aplikasi ini. Saat melakukan hal tersebut, Anda mengakui dan menerima bahwa:

• Pembayaran apa pun yang harus dibayar akan dibebankan ke akun ID Apple Anda.
• Langganan diperpanjang secara otomatis untuk durasi yang sama kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum periode berjalan berakhir.
• Segala biaya perpanjangan akan dibebankan dalam waktu 24 jam sebelum akhir periode berjalan.
• Langganan dapat dikelola atau dibatalkan di pengaturan akun Apple App Store Anda.

Memahami siklus penagihan

Langganan Kitnex Anda ditagih dan diperpanjang secara otomatis 24 jam sebelum akhir setiap siklus. Langganan Anda dapat dibatalkan kapan saja di iPhone atau iPad Anda dengan membuka Pengaturan > Profil ID Apple > Langganan.

Anda tidak akan dapat menerima pengembalian dana untuk paket berlangganan yang diperpanjang secara otomatis. Namun, akses berlangganan Anda dan manfaat yang menyertainya akan berlanjut selama sisa periode penagihan saat ini setelah Anda mengakhiri langganan Anda.

Kebijakan pengembalian dana App Store

Kitnex tidak memproses pengembalian dana. Biaya berlangganan dibebankan pada akun ID Apple Anda. Pengguna yang telah membeli paket berlangganan dari Kitnex dan memerlukan pengembalian dana harus menghubungi App Store secara langsung mengenai kebijakan dan proses pengembalian dana yang berlaku.

Menurut kebijakan App Store, Anda tidak dapat membatalkan langganan setelah diperpanjang secara otomatis. Kebijakan pengembalian dana dievaluasi berdasarkan kasus per kasus. Namun, Anda dapat membatalkan langganan selama masa uji coba gratis. Jika Anda mendaftar secara gratis atau dengan kode langganan uji coba yang didiskon dan tidak ingin memperbaruinya, batalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir.

Harap dicatat bahwa permintaan pengembalian dana tidak akan diproses jika

• Anda tidak puas dengan fitur yang dijelaskan dan tersedia dalam versi uji coba gratis.
• Anda tidak puas dengan konten aplikasi seperti yang dijelaskan di situs web kami.
• Anda telah mempertimbangkan kembali untuk berlangganan Kitnex tetapi telah mengaktifkannya.
• Anda tidak lagi membutuhkan Kitnex.
• Anda tidak menyukai fitur dan Kitnex.
• Anda telah menemukan aplikasi yang lebih Anda sukai setelah membeli produk ini.

Kitnex menghargai umpan balik pelanggan dan berupaya meningkatkan keseluruhan produk dan pengalaman pengguna. Kitnex menawarkan uji coba gratis yang diaktifkan dengan fungsionalitas penuh sehingga pelanggan dapat membuat keputusan sebelum membeli.

Kitnex hanya didistribusikan di App Store, jadi semua pembelian, penjualan, dan pengembalian dana mengikuti kebijakan App Store. Oleh karena itu, Kitnex tidak memiliki hak atau kapasitas untuk memproses permintaan pengembalian dana. Jika Anda merasa tidak sengaja membeli produk Kitnex, silakan hubungi App Store secara langsung.