Kitnex
Dapatkan aplikasi

Dukungan

Temukan jawaban dengan cepat atau hubungi tim kami untuk bantuan Kitnex.

Penagihan & langganan

Kelola atau batalkan langganan kapan saja di pengaturan App Store.

Tips prompt

Sertakan industri, gaya, dan preferensi warna untuk hasil logo yang lebih tajam.

Masalah ekspor

Pastikan Anda terhubung ke internet dan memiliki penyimpanan perangkat yang cukup.

Butuh bantuan lebih? Kirim pesan lewat halaman kontak atau email ke [email protected].

Sebelum Anda menghubungi dukungan

Sebagian besar masalah dapat diselesaikan lebih cepat jika Anda mengumpulkan beberapa detail praktis terlebih dahulu. Hal ini sangat berguna untuk pertanyaan penagihan, kegagalan pembangkitan, atau hasil ekspor yang tidak terduga.

  • Konfirmasikan halaman atau layar persis tempat masalah muncul dan apakah masalah tersebut terjadi setiap saat atau hanya sesekali.
  • Catat perintah, gaya, atau tindakan yang Anda gunakan saat masalah terjadi sehingga masalah dapat muncul kembali dengan lebih mudah.
  • Periksa status langganan App Store Anda jika masalahnya terkait dengan akses paket, penagihan, atau perpanjangan.
  • Jika memungkinkan, sertakan tangkapan layar atau penjelasan singkat mengenai hasil yang diharapkan versus apa yang sebenarnya terjadi.

Dukungan apa yang dapat memandu Anda

Dukungan Kitnex sangat membantu ketika permintaan dihubungkan dengan masalah alur kerja nyata, pertanyaan akun, atau tugas peluncuran yang diblokir oleh informasi yang hilang. Semakin jelas Anda menjelaskan tujuan Anda dan di mana hambatannya dimulai, semakin mudah bagi kami untuk mengarahkan Anda menuju perbaikan tercepat atau langkah berikutnya.

Generasi dan bimbingan yang cepat

Dapatkan bantuan untuk menulis perintah yang lebih baik, mempersempit arah gaya, dan memahami cara mendapatkan variasi logo yang lebih berguna dari ringkasan Anda.

Ekspor, maket, dan penggunaan aset

Pahami cara menggunakan ekspor PNG transparan, pratinjau mockup yang terbaik, dan cara menyiapkan aset untuk situs web, presentasi, dan materi promosi.

Akun, akses, dan penagihan

Selesaikan pertanyaan seputar langganan, status pembelian, pengembalian dana, dan akses ke kemampuan produk berbayar ketika ada sesuatu yang tidak sinkron.